Politique de confidentialité
Cette politique explique, avec des mots simples, quelles données personnelles Pontuu utilise, pourquoi, et ce que vous pouvez faire. Elle s’applique à l’application Pontuu (iPhone, iPad et Android), au site pontuu.com et à l’application web app.pontuu.com.
Qui sommes-nous
Pontuu est proposé par R.H. MURAZAWA COMERCIO LTDA, société immatriculée au Brésil sous le CNPJ 54.811.533/0001-82. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles au sens de la loi générale brésilienne sur la protection des données (LGPD) et, lorsqu’il s’applique, du règlement général sur la protection des données de l’Union européenne et du Royaume-Uni (RGPD).
Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à support@pontuu.com. C’est aussi notre canal de communication avec l’Autorité nationale brésilienne de protection des données (ANPD).
Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement de Pontuu :
- Compte : votre adresse e-mail et votre nom. Si vous vous connectez avec Apple ou Google, nous recevons aussi l’identifiant de votre compte Apple ou Google. Apple peut nous transmettre une adresse e-mail de relais privée à la place de votre adresse réelle.
- Sécurité de la connexion : codes d’accès à usage unique, valables 10 minutes, et identifiants de session. Les deux sont conservés uniquement sous forme brouillée (hachée). Nous ne demandons et ne conservons jamais de mot de passe.
- Profil (facultatif) : lien de la photo, ville, pays, langue, sports, niveau, une courte bio et votre profil : joueur, entraîneur ou club.
- Contacts (facultatif) : WhatsApp, téléphone, e-mail, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube et site web. Pour chacun, vous choisissez qui peut le voir : tout le monde, mon groupe ou moi seul. « Mon groupe » désigne les personnes qui sont dans un groupe avec vous, vos entraîneurs ou élèves avec un cours accepté et les membres du même club.
- Matchs : les matchs que vous créez ou dont vous comptez les points, les points et les noms saisis pour les joueurs ; les groupes dont vous faites partie, votre présence au match fixe de la semaine et les invitations.
- Cours et clubs (facultatif) : les créneaux proposés par l’entraîneur, les demandes de cours (date, heure et un court message facultatif), les réponses et les liens entre entraîneurs, clubs et membres.
- Données techniques : votre adresse IP et des informations de base sur l’appareil et le navigateur, utilisées brièvement pour sécuriser le service (par exemple pour bloquer des tentatives de connexion répétées). Elles figurent aussi dans les journaux des serveurs.
Nous n’affichons pas de publicité, n’utilisons ni traceurs publicitaires ni outils d’analyse, et ne vendons jamais vos données.
Fonctionnalités à venir
Certaines fonctionnalités ne sont pas encore disponibles. Lorsqu’elles le seront, ces règles s’appliqueront :
- La fréquence cardiaque et les autres données de la montre sont des données de santé. Nous ne les utiliserons qu’avec votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Les photos et vidéos ne seront publiées qu’avec le consentement des personnes qui y apparaissent. Les mineurs ont besoin de l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur.
- Les paiements des cours et des réservations de terrain seront traités par Stripe. Stripe conserve les pièces d’identité, les numéros fiscaux et les coordonnées bancaires ; Pontuu ne conserve que l’identifiant du compte Stripe et son statut.
- Les abonnements seront vendus via l’App Store d’Apple, Google Play ou notre site (via Stripe), et gérés avec RevenueCat. Nous ne recevons pas les données complètes de votre carte.
Comment nous utilisons vos données, et sur quelle base légale
Chaque utilisation repose sur une base légale prévue par la LGPD et le RGPD :
- Fournir Pontuu (comptage des points, scores en direct, groupes, invitations, classements, statistiques, cours et votre compte) : nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous.
- Envoyer les codes d’accès et les messages importants du service : nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous.
- Sécuriser Pontuu, prévenir la fraude et les abus et corriger les problèmes : notre intérêt légitime, toujours mis en balance avec vos droits.
- Utiliser des données de santé, publier des photos et vidéos et proposer des fonctionnalités facultatives : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Conserver des enregistrements et répondre aux autorités lorsque la loi l’exige : respect d’une obligation légale.
Transferts internationaux
Certains de ces prestataires conservent des données hors de votre pays, principalement aux États-Unis. Nous ne transférons des données qu’avec les garanties exigées par la loi, comme les clauses contractuelles types (article 33 de la LGPD et RGPD).
Durée de conservation
- Compte, profil, contacts, matchs et cours : tant que votre compte est actif.
- Codes d’accès : 10 minutes. Sessions : jusqu’à 180 jours, ou jusqu’à votre déconnexion.
- Journaux des serveurs : jusqu’à 30 jours.
- Lorsque vous supprimez votre compte, vos données sont retirées du service immédiatement et effacées des sauvegardes et des journaux sous 30 jours. Les matchs restent avec les noms des joueurs, sans aucun lien avec votre compte. Les cours et les liens avec les clubs sont supprimés pour les deux personnes.
- Nous ne conservons des données plus longtemps que lorsque la loi l’exige, et uniquement pendant la durée exigée.
Vos droits
En vertu de la LGPD (article 18) et, lorsqu’il s’applique, du RGPD, vous pouvez :
- obtenir la confirmation que nous traitons vos données et y accéder ;
- corriger des données incomplètes, inexactes ou obsolètes ;
- exporter vos données (dans l’application ou sur app.pontuu.com : Mon compte → Télécharger mes données) ;
- supprimer votre compte et vos données (voir la page Supprimer le compte) ;
- retirer votre consentement à tout moment ;
- vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime et demander l’anonymisation, le blocage ou l’effacement des données inutiles ;
- savoir avec quelles entreprises nous partageons vos données ;
- introduire une réclamation auprès de l’autorité brésilienne (ANPD) ou de l’autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).
Pour exercer un droit, écrivez à support@pontuu.com. Nous répondons sous 15 jours.
Enfants
Pontuu ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Les adolescents de 13 à 17 ans peuvent l’utiliser avec l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 13 ans nous a transmis des données personnelles, écrivez à support@pontuu.com et nous les supprimerons.
Sécurité
Nous utilisons des connexions chiffrées (HTTPS), une connexion sans mot de passe, des codes et sessions conservés sous forme brouillée, des limites aux tentatives répétées et un accès restreint aux données. Aucun système n’est sûr à 100 % : si un incident peut vous exposer à un risque, nous vous en informerons, ainsi que les autorités, comme la loi l’exige.
Données provenant de Google
Lorsque vous vous connectez avec Google, nous recevons uniquement votre nom, votre adresse e-mail et l’identifiant de votre compte Google, et nous les utilisons uniquement pour créer et sécuriser votre compte Pontuu.
L’utilisation et le transfert par Pontuu des informations reçues des API Google respectent le Règlement sur les données utilisateur des services d’API Google, y compris les exigences relatives à l’utilisation limitée.
Modifications de cette politique
Si nous modifions cette politique, nous vous en informerons dans l’application et sur cette page avant l’entrée en vigueur du changement. La date en haut indique la version en vigueur.
Contact
R.H. MURAZAWA COMERCIO LTDA · CNPJ 54.811.533/0001-82 · support@pontuu.com
Pontuu est proposé par R.H. MURAZAWA COMERCIO LTDA · CNPJ 54.811.533/0001-82 · support@pontuu.com