Supprimer votre compte Pontuu

Dans l’application (iPhone, iPad ou Android)

1. Ouvrez Pontuu et connectez-vous.
2. Touchez votre photo ou vos initiales, en haut de l’écran d’accueil, pour ouvrir Mon compte.
3. Faites défiler jusqu’en bas et touchez « Supprimer mon compte ».
4. Tapez le mot affiché à l’écran et confirmez.

Sur le web

1. Allez sur app.pontuu.com et connectez-vous de la même façon que dans l’application.
2. Ouvrez « Mon compte ».
3. Touchez « Supprimer mon compte », tapez le mot affiché à l’écran et confirmez.

Par e-mail

Si vous ne pouvez pas vous connecter, envoyez un e-mail à support@pontuu.com depuis l’adresse de votre compte, avec l’objet « Supprimer mon compte ». Nous vérifierons qu’il s’agit bien de vous et supprimerons le compte sous 15 jours.

Ce qui est supprimé

• Votre compte, votre nom et votre adresse e-mail.
• Votre profil, le lien de votre photo et vos contacts.
• Vos sessions et vos liens avec la connexion Apple et Google. Nous révoquons aussi l’accès de Pontuu dans la connexion avec Apple.
• Votre participation aux groupes, les invitations que vous avez créées et votre présence aux matchs fixes de la semaine.

Ce qui est conservé, et pendant combien de temps

• Les matchs que vous avez joués restent visibles pour les autres joueurs, avec les noms saisis sur le tableau de score, mais sans aucun lien avec votre compte.
• Les copies dans les sauvegardes et les journaux des serveurs sont effacées sous 30 jours.
• Les données que la loi nous oblige à conserver, uniquement pendant la durée exigée.

Avant de partir

Vous voulez une copie de vos données ? Utilisez « Télécharger mes données » dans Mon compte avant la suppression. Si vous avez un abonnement, résiliez-le dans votre compte Apple, Google ou sur le site : supprimer le compte ne résilie pas les abonnements achetés dans les boutiques.