Apoio

Não recebi o código de acesso

Veja a pasta de spam ou de promoções. Confirme se escreveu bem o e-mail. Espere 1 minuto e peça um novo código. Cada código é válido durante 10 minutos.

Como inicio sessão com a Apple ou com o Google?

No ecrã de entrada, escolha “Continuar com a Apple” ou “Continuar com o Google”. Se usar o mesmo e-mail, entra na mesma conta Pontuu.

Como cancelo uma subscrição?

• iPhone e iPad: Definições → o seu nome → Subscrições → Pontuu.
• Android: Play Store → a sua fotografia de perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições → Pontuu.
• Site: app.pontuu.com → A minha conta.

Apagar a app ou eliminar a sua conta não cancela uma subscrição comprada na Apple ou no Google.

Como elimino a minha conta?

Siga o passo a passo da nossa página Eliminar conta.

Abrir a página Eliminar conta

Como denuncio um abuso?

Escreva para support@pontuu.com com os detalhes e, se possível, uma captura de ecrã. Analisamos todas as denúncias e podemos remover conteúdos ou suspender contas.

Sou treinador ou clube

Escreva para support@pontuu.com para criar a sua página. As páginas de treinadores e clubes estão a ser lançadas.