Eliminar tu cuenta de Pontuu

En la app (iPhone, iPad o Android)

1. Abre Pontuu e inicia sesión.
2. Toca tu foto o tus iniciales, arriba en la pantalla de inicio, para abrir Mi cuenta.
3. Desplázate hasta el final y toca “Eliminar mi cuenta”.
4. Escribe la palabra que aparece en la pantalla y confirma.

En la web

1. Entra en app.pontuu.com e inicia sesión de la misma forma que en la app.
2. Abre “Mi cuenta”.
3. Toca “Eliminar mi cuenta”, escribe la palabra que aparece en la pantalla y confirma.

Por correo electrónico

Si no puedes iniciar sesión, envía un correo a support@pontuu.com desde la dirección de tu cuenta, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Confirmaremos que eres tú y eliminaremos la cuenta en un plazo de 15 días.

Qué se borra

• Tu cuenta, tu nombre y tu correo electrónico.
• Tu perfil, el enlace de tu foto y tus contactos.
• Tus sesiones y los vínculos con el inicio de sesión de Apple y de Google. También revocamos el acceso de Pontuu en el inicio de sesión con Apple.
• Tu participación en grupos, las invitaciones que creaste y tu asistencia a los partidos fijos de la semana.

Qué se conserva y durante cuánto tiempo

• Los partidos que jugaste se mantienen para los demás jugadores, con los nombres escritos en el marcador, pero sin ningún vínculo con tu cuenta.
• Las copias en las copias de seguridad y los registros de los servidores se borran en un plazo de 30 días.
• Los datos que la ley nos obliga a conservar, solo durante el plazo que exige.

Antes de irte

¿Quieres una copia de tus datos? Usa “Descargar mis datos” en Mi cuenta antes de eliminarla. Si tienes una suscripción, cancélala en tu cuenta de Apple, de Google o en el sitio web: eliminar la cuenta no cancela las suscripciones compradas en las tiendas.