Excluir sua conta do Pontuu

No app (iPhone, iPad ou Android)

1. Abra o Pontuu e entre na sua conta.
2. Toque na sua foto ou nas suas iniciais, no topo da tela inicial, para abrir Minha conta.
3. Role até o fim e toque em “Excluir minha conta”.
4. Escreva a palavra que aparece na tela e confirme.

Na web

1. Acesse app.pontuu.com e entre do mesmo jeito que você entra no app.
2. Abra “Minha conta”.
3. Toque em “Excluir minha conta”, escreva a palavra que aparece na tela e confirme.

Por e-mail

Se você não conseguir entrar, mande um e-mail para support@pontuu.com a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Excluir minha conta”. Vamos confirmar que é você e excluir a conta em até 15 dias.

O que é apagado

• Sua conta, seu nome e seu e-mail.
• Seu perfil, o link da sua foto e seus contatos.
• Suas sessões e as ligações com o login da Apple e do Google. Também revogamos o acesso do Pontuu no login com a Apple.
• Sua participação em grupos, os convites que você criou e sua presença nos jogos fixos da semana.

O que fica, e por quanto tempo

• As partidas que você jogou continuam para os outros jogadores, com os nomes digitados no placar, mas sem nenhuma ligação com a sua conta.
• Cópias em backups e registros dos servidores são apagadas em até 30 dias.
• Dados que a lei nos obriga a guardar, apenas pelo prazo que ela exige.

Antes de sair

Quer uma cópia dos seus dados? Use “Baixar meus dados” em Minha conta antes de excluir. Se você tem uma assinatura, cancele na sua conta Apple, Google ou no site: excluir a conta não cancela assinaturas compradas nas lojas.